Netflix cae temporalmente en los EE. UU. Y Europa

Con más y más personas teniendo que quedarse en casa en el futuro previsible, el contenido en línea se ha convertido en el salvador para audiencias aburridas y ansiosas que desean escapar. En ese clima, la noticia de que Netflix dejó de funcionar durante aproximadamente una hora provocó un shock en los suscriptores. El problema ocurrió el miércoles cuando la compañía confirmó que algunos usuarios no pudieron acceder a su sitio durante una hora:

"Algunos de nuestros miembros en los EE. UU. Y Europa no pudieron usar Netflix a través de nuestro sitio web durante aproximadamente una hora esta mañana. El problema ya está solucionado y lamentamos las molestias. "

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Según informes en línea, las opciones de transmisión de Netflix mostraron una error en los EE. UU. en el noreste, el sur de California, el noroeste del Pacífico y Texas, así como en partes del norte de Europa. Casi la mitad de los problemas se debieron a una mala conexión con el sitio, mientras que un porcentaje menor del problema estaba relacionado con la transmisión de video.

Los usuarios recurrieron a las redes sociales para compartir los mensajes de error que estaban recibiendo, incluido Error NSES -500 que se describe en la sección de ayuda del sitio como "generalmente apunta a un problema de conectividad de red que impide que su dispositivo llegue al servicio de Netflix". El equipo de atención al cliente de Netflix respondió rápidamente a los tweets asegurándoles a los usuarios que estaban trabajando para resolver el problema lo antes posible.

El problema principal detrás de la caída del sitio es desconocido en este momento, pero podría ser una señal de que la plataforma está luchando por acomodar los niveles récord de tráfico que ha experimentado debido a la cuarentena. Con el mundo digital convirtiéndose rápidamente en el único lugar seguro para ver películas, el público se ha suscrito a sitios de transmisión como Netflix y Amazon prime en masa.

A pesar de la dura competencia de sus rivales, y la reciente entrada de la cultura pop en Disney. En el espacio digital con su propia plataforma Disney +, que recientemente ha visto triplicar su membresía, Netflix continúa siendo el líder en el espacio de contenido cibernético. Una gran parte del crédito por este liderazgo se debe al hecho de que Netflix fue la primera llegada significativa en el campo, gastando cantidades masivas para construir una biblioteca digital de contenido original y estableciendo una reputación de ser el destino de transmisión en un momento en que los principales estudios de Hollywood aún desconfiaban de invertir demasiados recursos en plataformas digitales.

El inicio de la cuarentena solo ha aumentado el perfil de los sitios de transmisión como Netflix, mientras que también ha asestado un duro golpe a los cines, tanto que Los estudios están estudiando seriamente la posibilidad de lanzar sus películas más grandes en línea, mientras que eluden por completo un lanzamiento teatral. Pero para mantener este dominio, Netflix necesita aumentar su infraestructura para asegurarse de que su sitio pueda manejar el aumento del tráfico que seguramente continuará por algún tiempo. La forma en que la empresa maneje este punto de inflexión probablemente determinará si sigue siendo el mejor en su campo de operación.

Neeraj Chand

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